Politique d'expédition et de retour

Expédition
Toutes les commandes sont expédiées depuis les Pays-Bas. À l’avance, nous ne pouvons pas vous indiquer le délai de livraison. Ce délai varie selon chaque pays. Lorsque nous expédions votre commande, vous recevrez automatiquement un e-mail avec votre code de suivi.
Les jours fériés, les périodes chargées comme Noël, la Fête des Mères, la Saint-Valentin ou des circonstances imprévues peuvent retarder votre colis.

Votre commande sera emballée une fois que votre paiement reçu et sera expédiée lors du prochain envoi. Nous essayons d’expédier votre commande dans un délai de 2 jours ouvrables.

D’éventuels frais de douane sont à la charge du client.

Politique de retour :
Le produit ne correspond pas à vos attentes ? Vous recevrez alors le montant de votre achat en remboursement.
Dès réception et vérification de votre produit, nous procéderons au traitement du retour et au remboursement du montant de l’achat dans un délai de 10 jours ouvrables.
Vous pouvez retourner le produit uniquement si :
Il est dans son emballage d’origine
La commande a été reçue il y a moins de 14 jours
Il ne présente aucun dommage

Nous ne remboursons pas les frais d'expédition des retours. Ceux-ci sont à la charge du client.

Politique d'échange :
Malheureusement, nous ne pouvons pas échanger votre produit contre un autre.
Si vous souhaitez un autre article, retournez-nous le produit actuel en suivant les étapes ci-dessus et commandez le nouvel article sur notre boutique.

Si vous avez d'autres questions concernant l’expédition ou notre politique de retour, veuillez contacter : info@flowersareforever.com